CONDIÇÕES DE USO E COMPRA

PREÇOS E DISPONIBILIDADE

Todos os preços incluem o imposto legal aplicável, dependendo do destino da entrega (IVA para a Espanha península e Ilhas Baleares).
Esforçamo-nos para evitar erros nos preços ou na disponibilidade dos nossos produtos, mas devido ao amplo catálogo oferecido, ocasionalmente pode existir um número muito baixo de produtos com algum erro. Se um produto adquirido pelo cliente apresentar algum erro, informaremos o cliente e, sempre que possível, será oferecido o reembolso correspondente ao valor total pago caso não seja possível entregar o produto, seja por falta de disponibilidade ou por não ser possível oferecê-lo a um preço adequado, reembolsando a diferença ao comprador ou propondo um novo preço que possa interessá-lo.

GARANTIA

Os produtos oferecidos em probyte.com estão cobertos pela garantia legal de 3 anos, conforme previsto na legislação de consumidores e usuários.

DEVOLUÇÕES

Conforme a legislação vigente, o cliente pode proceder à devolução dos produtos dentro de um prazo de 15 dias corridos após o recebimento do material.

O direito de desistência não se aplica aos contratos que se referem a:

a) A prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido completamente executado, quando a execução tenha começado com o consentimento expresso do consumidor e usuário, e com o reconhecimento de que, uma vez que o contrato tenha sido completamente executado pelo empresário, o consumidor terá perdido o direito de desistência.

b) O fornecimento de bens ou a prestação de serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro que o empresário não possa controlar e que possam ocorrer durante o período de desistência.

c) O fornecimento de bens feitos conforme as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizados.

d) O fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.

e) O fornecimento de bens lacrados que não possam ser devolvidos por questões de proteção da saúde ou higiene, caso tenham sido deslacrados após a entrega.

f) O fornecimento de bens que após a entrega e tendo em conta a sua natureza, tenham sido misturados de forma indisociável com outros bens.

g) O fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato de venda e que não possam ser entregues antes de 30 dias, e cujo valor real dependa de flutuações do mercado que o empresário não possa controlar.

h) Os contratos nos quais o consumidor e usuário tenha solicitado especificamente ao empresário que o visite para realizar operações de reparo ou manutenção urgente; se, nesta visita, o empresário prestar serviços adicionais aos solicitados especificamente pelo consumidor ou fornecer bens diferentes das peças de reposição necessárias para realizar as operações de manutenção ou reparo, o direito de desistência deverá ser aplicado a esses serviços ou bens adicionais.

i) O fornecimento de gravações sonoras ou de vídeo lacradas ou de programas de computador lacrados que tenham sido deslacrados pelo consumidor e usuário após a entrega.

j) O fornecimento de jornais diários, publicações periódicas ou revistas, exceto os contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações.

k) Contratos celebrados por meio de leilões públicos.

l) O fornecimento de serviços de hospedagem para fins diferentes de servir como residência, transporte de bens, aluguel de veículos, alimentação ou serviços relacionados a atividades de lazer, se os contratos estipularem uma data ou período de execução específicos.

m) O fornecimento de conteúdo digital que não seja fornecido em um suporte material, quando a execução tenha começado com o consentimento expresso do consumidor e usuário, com o conhecimento de que, em consequência, ele perde seu direito de desistência.

A mercadoria deve ser devolvida em sua embalagem e nas mesmas condições em que foi recebida originalmente, evitando danificar a embalagem do produto. Caso a embalagem do produto esteja danificada, Procomp Team S.L. reserva-se o direito de recusar a devolução ou realizar uma depreciação do produto, pois este não poderá mais ser vendido como novo e deverá ser oferecido como uma liquidação com danos.

Os custos de transporte ficarão a cargo do comprador, que pode enviar a mercadoria por seus próprios meios (recomendamos que a assegure) ou solicitar que Procomp Team S.L. envie seu transporte e, posteriormente, descontar no reembolso o valor dos custos de envio.

Uma vez recebida e verificada a mercadoria, será efetuado o reembolso ou devolução do valor, geralmente pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente.

Se o cliente tiver recebido alguma promoção ou presente com o pedido, deverá devolvê-lo juntamente com o pedido a ser reembolsado.