-
Costi di spedizione competitivi
-
Spedizione garantita durante alta richiesta
-
Termini di reso: 30 giorni
Costi di spedizione competitivi
Spedizione garantita durante alta richiesta
Termini di reso: 30 giorni
Il presente documento contrattuale regola le Condizioni Generali di acquisto dei prodotti (di seguito, le “Condizioni”) attraverso il sito web www.probyte.com/es , di proprietà di PROCOMP TEAM SL con il marchio commerciale PROBYTE, di seguito il “FORNITORE”, i cui dati di contatto sono indicati anche nell’Avviso Legale del sito.
Queste Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione dell’UTENTE affinché possa consultarle, salvarle e riprodurle come conferma del contratto. Potranno essere modificate in qualsiasi momento da PROCOMP TEAM SL. È responsabilità dell’UTENTE leggerle periodicamente, poiché saranno applicate quelle in vigore al momento della realizzazione dell’ordine. PROCOMP TEAM SL archivierà il documento elettronico con cui si formalizza l’acquisto e lo renderà disponibile all’UTENTE che lo richieda.
I contratti non sono soggetti ad alcuna formalità, salvo nei casi espressamente previsti dal Codice Civile, dal Codice di Commercio o da altre leggi speciali.
L’accettazione del presente documento implica che l’UTENTE:
Queste condizioni hanno una durata indefinita e si applicano a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del FORNITORE.
Il FORNITORE informa che il commercio è responsabile e conosce la legislazione vigente dei paesi verso cui spedisce i prodotti, e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò possa influire sui beni o sulle promozioni acquistati prima della modifica.
Da un lato, il FORNITORE dei prodotti contrattati dall’UTENTE è PROCOMP TEAM SL, con sede legale in Calle Alejandro Goicoechea y Oriol nº10, Gijón 33211, Asturias - Spagna, Partita IVA NIF B52519741 e numero di telefono del servizio clienti 984 285 109.
Dall’altro lato, l’UTENTE, registrato sul sito web tramite e-mail e password, di cui ha piena responsabilità per l’uso e la custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.
Il presente contratto ha l’obiettivo di regolare il rapporto contrattuale di compravendita nato tra il FORNITORE e l’UTENTE nel momento in cui quest’ultimo accetta la casella corrispondente durante il processo di contrattazione online.
Il rapporto contrattuale di compravendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente indicato sul sito web, di un prodotto specifico.
Quando l’UTENTE individua errori nei dati pubblicati sul sito web o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, può segnalarlo all’indirizzo e-mail web@probyte.com affinché PROCOMP TEAM SL li corregga al più presto possibile.
L’UTENTE può mantenere aggiornati i propri dati accedendo al proprio account utente.
Per poter accedere ai prodotti o servizi offerti dal FORNITORE, l’UTENTE deve essere maggiorenne o minorenne emancipato e registrarsi tramite il sito web creando un account utente. Pertanto, l’UTENTE deve fornire liberamente e volontariamente i dati personali richiesti, che saranno trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e alla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD) relativa alla protezione dei dati personali, come dettagliato nell’Avviso Legale e nella Politica sulla Privacy di questo sito web.
L’UTENTE sceglierà un’e-mail e una password, impegnandosi a usarle diligentemente e a non metterle a disposizione di terzi, nonché a informare il FORNITORE in caso di perdita, furto o possibile accesso da parte di terzi non autorizzati, in modo che possa procedere al blocco immediato.
Una volta creato l’account utente, si informa che, secondo quanto previsto dall’articolo 27 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà i seguenti passaggi:
Salvo specifica stipulazione scritta, l'effettuazione di un ordine al PRESTATORE comporterà l'accettazione da parte dell'UTENTE delle presenti condizioni legali. Nessuna stipulazione fatta dall'UTENTE potrà differire da quelle del PRESTATORE se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal PRESTATORE.
Il PRESTATORE non invierà alcun ordine finché non avrà verificato l'avvenuto pagamento.
Le spedizioni di merce avverranno abitualmente tramite CORRIERE (:carrierList), a seconda della destinazione liberamente designata dall'UTENTE.
La spedizione sarà effettuata una volta confermata la disponibilità della merce e verificato il pagamento dell'ordine.
I tempi di consegna saranno compresi tra 1 e 9 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione e della modalità di pagamento scelta. La data prevista di spedizione e consegna sarà fornita prima della conferma dell'ordine.
In caso di impossibilità di eseguire il contratto poiché il prodotto o servizio contrattato non è disponibile nei tempi previsti, l'UTENTE sarà informato della mancata disponibilità e del fatto che sarà legittimato ad annullare l'ordine e ricevere la restituzione dell'importo totale pagato senza alcun costo, e senza che da ciò derivi alcuna responsabilità per danni imputabile al PRESTATORE.
Il PRESTATORE non si assumerà alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto o servizio non dovesse realizzarsi a causa di dati forniti dall'UTENTE falsi, inesatti o incompleti.
La consegna si considererà effettuata nel momento in cui il trasportatore avrà messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e questi, o un suo delegato, avrà firmato il documento di ricezione della consegna.
Il PRESTATORE risponderà di fronte all'UTENTE di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dell'ordine; l'UTENTE potrà, mediante una semplice dichiarazione, esigere la correzione di tale difetto di conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In uno qualsiasi di questi casi, l'UTENTE potrà esigere, inoltre, il risarcimento dei danni, se procedibile.
L'UTENTE avrà il diritto di sospendere il pagamento di qualsiasi parte in sospeso del prezzo del prodotto acquistato fino a quando il PRESTATORE non adempia agli obblighi stabiliti in questo contratto.
Spetta all'UTENTE verificare i prodotti al momento della ricezione ed esporre tutte le riserve e i reclami che possano essere giustificati nel documento di ricevuta della consegna.
Nel caso in cui la contrattazione non comporti la consegna fisica di alcun prodotto, bensì un'attivazione di download su un sito web, il PRESTATORE informerà preventivamente l'UTENTE riguardo alla procedura da seguire per effettuare tale download.
L'UTENTE dispone di un termine di quattordici giorni solari, contati a partire dalla data di ricezione del prodotto o dalla conclusione del contratto di compravendita se si tratta di una prestazione di servizio, per esercitare il diritto di recesso, regolato dall'articolo 102 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, di seguito RDL 1/2007. Se il PRESTATORE non adempie all'obbligo di informazione e documentazione sul diritto di recesso, il termine per il suo esercizio terminerà dodici mesi dopo la data di scadenza del periodo di recesso iniziale, ai sensi dell'articolo 105 del RDL 1/2007.
Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti riferiti ed elencati nell'articolo 103 del RDL 1/2007.
Ogni reso dovrà essere comunicato al PRESTATORE, richiedendo un numero di reso tramite posta elettronica a web@probyte.com, indicando il numero di fattura o ordine corrispondente.
Nel caso in cui il reso non venisse effettuato con l'imballaggio originale di consegna, il PRESTATORE potrà addebitare il costo del 20% all'UTENTE informandolo preventivamente tramite lo stesso canale di comunicazione utilizzato.
Una volta che l'UTENTE abbia ricevuto il numero di reso, farà pervenire il prodotto al PRESTATORE, indicando questo numero nella lettera di spedizione, con le spese di trasporto a suo carico, presso il domicilio di PROCOMP TEAM SL, Calle Alejandro Goicoechea y Oriol nº10, Gijón 33211, Asturie - Spagna.
Qualsiasi reclamo che l'UTENTE ritenga opportuno sarà gestito nel più breve tempo possibile, potendo essere effettuato ai seguenti indirizzi di contatto:
Postale: PROCOMP TEAM SL, Calle Alejandro Goicoechea y Oriol nº10, Gijón 33211, Asturie - Spagna
Telefono: 984 285 109
E-mail: web@probyte.com
Le parti non incorreranno in responsabilità per qualsiasi mancanza dovuta a causa di forza maggiore. L'adempimento dell'obbligo sarà ritardato fino alla cessazione del caso di forza maggiore.
L'UTENTE non potrà cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.
Se una qualsiasi stipulazione di queste condizioni fosse considerata nulla o di impossibile adempimento, la validità, legalità e adempimento del resto non saranno influenzati in alcun modo, né subiranno modifiche di alcun tipo.
L'UTENTE dichiara di aver letto, di conoscere e di accettare le presenti Condizioni in tutta la loro estensione.
Tutte le vendite e le consegne effettuate dal PRESTATORE si intenderanno sottoposte alle presenti Condizioni.
Nessuna modifica, alterazione o patto contrario alla Proposta Commerciale di PROCOMP TEAM SL o a quanto qui stipulato avrà effetto, salvo patto espresso per iscritto firmato dal PRESTATORE; in questo caso, questi patti particolari prevarranno.
I prezzi indicati per ogni prodotto o servizio includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o altre imposte che potrebbero essere applicabili. Questi prezzi, a meno che non sia espressamente indicato il contrario, non includono le spese di spedizione o comunicazione, gestione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e annesso al prodotto acquistato.
I prezzi applicabili a ogni prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi nella valuta EURO. L'UTENTE assume che la valutazione economica di alcuni dei prodotti potrà variare in tempo reale.
Prima di effettuare l'acquisto si potranno verificare online tutti i dettagli del preventivo: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di trasporto, addebiti, sconti, imposte e il totale dell'acquisto. I prezzi possono cambiare giornalmente finché non viene effettuato l'ordine.
Ogni pagamento effettuato al PRESTATORE comporta l'emissione di una fattura a nome dell'UTENTE registrato o della ragione sociale che questi abbia indicato al momento di effettuare l'ordine. Questa fattura potrà essere scaricata in formato PDF accedendo al pannello di gestione del sito web con l'account utente. Nel caso si desideri riceverla tramite posta elettronica, dovrà essere richiesto attraverso uno qualsiasi dei mezzi che il PRESTATORE mette a disposizione, informando che in qualsiasi momento potrà revocare tale decisione.
Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'UTENTE potrà contattare tramite il telefono del servizio clienti del PRESTATORE 984 285 109 o via posta elettronica all'indirizzo web@probyte.com.
I prezzi pubblicati nel negozio non includono le spese di spedizione o comunicazione, né di installazione o download, o prestazioni complementari, salvo patto espresso per iscritto contrario.
Le spese di trasporto saranno calcolate al momento del salvataggio del carrello o del preventivo, poiché vengono calcolate in base al peso dei prodotti e all'indirizzo di consegna.
Il PRESTATORE è responsabile delle transazioni economiche e rende possibili le seguenti forme per effettuare il pagamento di un ordine:
Il sito web utilizza tecniche di sicurezza dell'informazione generalmente accettate nell'industria, come SSL, dati inseriti su pagina sicura, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, tutto ciò con l'obiettivo di evitare l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi fini, l'utente/cliente accetta che il prestatore ottenga dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.
Il PRESTATORE si impegna a non consentire alcuna transazione che sia considerata illegale dai marchi delle carte di credito o dalla banca acquirente e che possa o abbia il potenziale di danneggiare la buona volontà degli stessi o influenzarli in modo negativo.
È vietata, in virtù dei programmi dei marchi delle carte, la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non rispetti tutte le leggi applicabili all'Acquirente, alla Banca Emittente, al Commerciante o al Titolare della carta o delle carte.
Qualsiasi prodotto del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. In questo, si osserveranno solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta salvato il carrello, si procederà al calcolo delle imposte, degli addebiti e degli sconti in base ai dati di pagamento e di spedizione inseriti.
I carrelli non hanno alcun vincolo amministrativo, è solo una sezione dove si può simulare un preventivo senza alcun impegno da entrambe le parti.
Dal carrello si può effettuare un ordine seguendo i passi seguenti per la sua corretta formalizzazione:
Una volta elaborato l'ordine, il sistema invia un'e-mail al dipartimento di gestione del PRESTATORE e un'altra all'e-mail dell'UTENTE confermando la realizzazione dell'ordine.
Precedentemente alla conferma dell'ordine verranno fornite informazioni sullo stato dell'ordine e sulla data di spedizione e/o consegna approssimativa.
Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni fosse considerato illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata scindibile e non influenzerà la validità e l'applicabilità di nessuna delle condizioni restanti.
Il PRESTATORE potrà, senza preavviso, sospendere o terminare l'accesso dell'UTENTE ai suoi servizi, in tutto o in parte, quando l'UTENTE non adempia agli obblighi stabiliti in questo contratto o a qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di condotta o politiche a lui applicabili.
Quando Il PRESTATORE esercita uno qualsiasi dei suoi diritti o facoltà ai sensi di questa Clausola, tale esercizio non pregiudicherà né influenzerà l'esercizio di qualsiasi altro diritto, facoltà o ricorso che possa essere a disposizione del PRESTATORE.
Le garanzie risponderanno a quanto regolato nel Titolo riferito a "Garanzie e servizi post-vendita" del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con il quale si approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.
Oltre alle garanzie generali, offriamo ai nostri clienti un termine di reso di 30 giorni.
Queste condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola per tutto ciò che non è espressamente stabilito. Qualsiasi controversia che possa derivare dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto di queste Condizioni sarà sottoposta ai giudici e ai tribunali del domicilio dell'UTENTE, del luogo di adempimento dell'obbligo o di quello in cui si trova il bene se quest'ultimo è un immobile.
